Пользовательское соглашение

Сайт: https://tours15-15.ru
Оператор сервиса: ООО «Атлас» (Россия)
Владелец товарного знака: MelleM International B.V. (Нидерланды)

1. Общие положения

1.1. Пользовательское соглашение (Соглашение) определяет порядок использования международного сервиса авторских экскурсий «Туры в 15:15», доступного на сайте https://tours15-15.ru, и является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Атлас» (далее — Оператор) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Соглашение адресовано любому лицу (далее — Пользователь) и действует на изложенных ниже условиях.

1.2. Товарный знак «Туры в 15:15» используются Оператором на основании лицензионного соглашения с правообладателем — компанией MelleM International B.V. (Нидерланды).

1.3. Организаторами экскурсий выступают физические лица (в том числе самозанятые), индивидуальные предприниматели и юридические лица, которые на основании договора с Оператором проводят экскурсии в городах России, используя бренд «Туры в 15:15».

1.4. Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями данного Соглашения.

2. Условия использования и бронирования

2.1. Для бронирования экскурсии Пользователь заполняет форму на Сайте, указывая необходимые данные.

2.2. Оплата экскурсии производится онлайн через платежные системы, интегрированные с Сайтом.

2.3. После завершения бронирования Пользователь получает на указанный при оформлении адрес электронной почты код бронирования, подтверждающий оплату экскурсии. Для участия в экскурсии Пользователь обязан предъявить данный код организатору до начала экскурсии — в распечатанном или электронном виде.

2.4. Отмена бронирования c полным возвратом оплаченной суммы, а также изменение даты экскурсии, количества участников экскурсии, возможны не позднее, чем за 48 часов до даты экскурсии, указанной в бронировании.

Для этого нужно отправить письмо об отмене (изменениях даты и/или количества участников) на электронный адрес Оператора info@tours15-15.ru, перечислив в письме:

город
дату планируемой экскурсии
код регистрации
номер телефона или email, указанный при бронировании
количество участников, для которых запрашивается отмена /перенос даты

Подтверждение о принятии отмены /изменении заказа придет на электронный адрес, с которого пришел запрос.

Возврат денег осуществляется только на банковскую карточку, с которой было оплачено бронирование.

2.5. После проведения экскурсии Пользователь получает электронное письмо от Оператора Сайта с просьбой оставить отзыв об оказанной услуге. Перейдя оп ссылке в письме, Пользователь может оставить свой отзыв для публикации на Сайте. Отзыв может включать в себя как текстовые, так и фотографические объекты.

3. Ответственность сторон

3.1. Оператор отвечает за корректную работу Сайта и предоставление возможности бронирования.

3.2. Оператор не несёт ответственности за технические сбои со стороны Пользователя, а также за действия третьих лиц.

3.3. Оператор не несет ответственность за достоверность, актуальность и точность информации, изложенной в отзывах Пользователей. Ответственность за полноту и достоверность информации, содержащейся в отзывах, несут их авторы.

3.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации.

4. Обработка персональных данных

4.1. При бронировании Пользователь предоставляет персональные данные, необходимые для оказания услуг.

4.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных (ссылка).

4.3. Персональные данные используются исключительно для предоставления услуг и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы Сайта, включая текст, изображения, логотипы и дизайн, являются собственностью ООО «Атлас» или правообладателей.

5.2. Любые отзывы, включая фотографии, тексты, видео, размещенные на Сайте, являются результатом интеллектуальной деятельности Пользователя, права на который он передает Оператору в момент публикации отзыва (перейдя по ссылке в электронном письме и нажав на кнопку «Оставить отзыв»). Оператор Сайта вправе использовать отзыв или его отдельные элементы (тексты, видео, фотографии и прочие материалы) любыми способами и в любых целях, включая коммерческие, при условии соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации.

5.3. Пользователь выражает согласие на использование Оператором Сайта фотографий и видеоматериалов, сделанных в ходе экскурсии, в том числе размещённых на сайте и в рекламных целях. Использование таких материалов осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и не нарушает права Пользователя.

5.4. Использование бренда «Туры в 15:15» осуществляется на основании лицензии от MelleM International B.V. (Нидерланды).

5.5. Копирование и распространение материалов без согласия правообладателя запрещены.

6. Заверения и гарантии

6.1. Пользователь подтверждает, что:

ознакомлен с функционалом Сайта и назначением сервиса;
при бронировании предоставляет достоверную информацию;
действует в рамках своих полномочий, если бронирует от имени юридического лица;
не нарушает права третьих лиц.

6.2. Оператор подтверждает, что:

действует в соответствии с законодательством Российской Федерации;
соблюдает требования по защите персональных данных;
принимает все разумные меры для обеспечения непрерывности доступа Пользователя к Сайту, его стабильности и высокой скорости работы;
использует бренд «Туры в 15:15» на законных основаниях.

7. Изменение условий соглашения

7.1. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение в любое время, размещая обновлённую версию на Сайте.

7.2. Продолжение использования Сайта Пользователем после изменений означает согласие с новыми условиями.

8. Заключительные положения

8.1. Все споры решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

Дата последнего обновления: 15 июня 2025 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Атлас»
ОГРН: 1247800121601
ИНН: 7802959852
Юридический адрес:
194100 Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г.
муниципальный округ Сампсониевское, ул. Новолитовская,
д.4 литера А, кв.228
Email поддержки: info@tours15-15.ru